العربون والاسترجاع

كل اللي بنعمله معمول على مقاسك وبتصميمك، عشان كده بنطلب عربون قبل ما نبدأ التنفيذ. ودي القواعد ببساطة:

المرحلة اللي طلبك فيها ظاهرة دايمًا في صفحة طلبك، وبتوصلك رسالة أول ما يدخل التصنيع.

العربون

• العربون 40٪ من قيمة الطلب، بتدفعه بعد ما توافق على التصميم.
• بيتدفع بإنستاباي أو فودافون كاش على بيانات الفرع اللي ظاهرة في صفحة طلبك.
• لو العربون من حقك يرجع، بيرجعلك بنفس الطريقة اللي دفعت بيها خلال 7 أيام عمل من طلب الإلغاء.

بعد ما تستلم

المنتجات دي معمولة مخصوص ليك بمقاس وتصميم وافقت عليه، فمش بتترجع ولا بتتبدل لأسباب شخصية زي تغيير الرأي أو المكان. لكن إحنا مسؤولين عن الشغل نفسه:

• عيب صناعة، أو التنفيذ مختلف عن التصميم اللي وافقت عليه: بنصلحه أو بنعيد تنفيذه على حسابنا.
• كسر أو خدش من الشحن: نفس الكلام، بس صوّره وابعتلنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
• بلّغنا بأي عيب خلال 7 أيام من الاستلام، ومعاه صور واضحة، من صفحة طلبك أو على واتساب.

حاجات مش بتعتبر عيب

• غلطة في كلام أو رقم كانت موجودة في التصميم اللي وافقت عليه. عشان كده راجع التصميم كويس قبل الموافقة.
• فرق بسيط في درجة اللون بين الشاشة والخامة.
• تلف من تركيب أو استخدام غلط بعد الاستلام.

عايز تلغي أو عندك مشكلة؟ كلمنا على واتساب ومعاك رقم الطلب.