في ORKA، نحرص على توصيل منتجاتنا إليك بأمان وسرعة، ونعتمد على شريكنا الموثوق شركة Bosta لتنفيذ جميع عمليات الشحن داخل جمهورية مصر العربية.

🧭 مناطق التوصيل

نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات والمدن داخل جمهورية مصر العربية من خلال شبكة Bosta.

🕒 مدة التوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وطبيعة المنتج.

• عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب واستلام العربون.

💵 رسوم الشحن

• رسوم الشحن تُحسب تلقائيًا أثناء إتمام الطلب حسب الموقع الجغرافي.

• في بعض الحالات، قد يتم التنسيق مع العميل لتأكيد رسوم إضافية خاصة بمناطق نائية أو غير مدعومة.

📦 تتبع الطلب

بمجرد تجهيز الشحنة وتسليمها لشركة Bosta، سيتم إرسال رسالة نصية أو رابط تتبع إلى رقم الهاتف المسجل، يتيح لك متابعة حالة الشحنة خطوة بخطوة.

⚠️ التأخير أو فشل التوصيل

• ORKA غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن شركة الشحن (مثل الطقس أو العنوان الخاطئ).

• في حالة فشل التوصيل نتيجة عدم رد العميل أو رفض الاستلام، يتحمل العميل رسوم الشحن كاملة.

🧾 الاستلام والتأكيد

• يُرجى التأكد من سلامة المنتج عند استلامه قبل توقيع الاستلام.

• إذا لاحظت أي تلف في التغليف أو محتوى مفقود، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

📞 استفسارات ودعم

إذا كان لديك أي استفسار متعلق بالشحن أو حالة الطلب، تواصل معنا:

📧 support@fkera.com
📱 01044547000

آخر تحديث: 1 يونيو 2025