في ORKA، نلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة ومرنة لعملائنا. نستخدم بوابة الدفع الإلكترونية Paymob، وهي إحدى أبرز مزودي خدمات الدفع في مصر والشرق الأوسط، لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني وتوفير خيارات متعددة تناسب احتياجات عملائنا.

💳 طرق الدفع المتاحة

من خلال تكاملنا مع Paymob، نوفر لعملائنا مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، تشمل:

• بطاقات الائتمان والخصم: دعم لبطاقات Visa وMasterCard وغيرها.

• المحافظ الإلكترونية: مثل فودافون كاش، أورانج موني، واتصالات كاش.

• الدفع عبر الروابط: إمكانية إرسال روابط دفع مباشرة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة.

• الدفع بالتقسيط: بالتعاون مع شركاء مثل ValU، Souhoola، Premium Card، وغيرها، نوفر خيارات تقسيط مرنة تصل إلى 36 شهرًا.

• تقسيط البنوك: تشمل معظم البنوك المصرية

🔐 أمان المعاملات

نحن نولي أهمية قصوى لأمان معلومات عملائنا. بوابة Paymob معتمدة من PCI DSS، مما يضمن حماية بيانات الدفع وفقًا لأعلى معايير الأمان العالمية. جميع المعاملات تتم عبر بروتوكولات مشفرة لضمان سرية المعلومات.

🕒 تسوية المدفوعات

• الدفعة المقدمة (العربون): يتم دفع عربون بنسبة 30% من قيمة الطلب عند تأكيده.

• المدفوعات المستقبلية: يتم سداد المبلغ المتبقي عند الاستلام أو وفقًا للاتفاق المسبق.

• تسوية المدفوعات: يتم تحويل المدفوعات إلى حسابنا البنكي خلال دورة تسوية تمتد من يوم إلى يومين عمل، حسب نوع وسيلة الدفع.

📄 الفواتير والإيصالات

بعد إتمام عملية الدفع، سيصلك إيصال إلكتروني يحتوي على تفاصيل المعاملة. كما يمكن طلب فاتورة ضريبية رسمية عند الحاجة.

ℹ️ استفسارات وملاحظات

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص طرق الدفع أو واجهت أي مشكلة أثناء عملية الدفع، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [support@fkera.com]

• رقم الهاتف / واتساب: 01044547000

آخر تحديث: 1 يونيو 2025