مرحبًا بكم في موقع ORKA. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.

---

✅ 1. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع أو إجراء طلب، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

---

🛒 2. المنتجات والطلبات

• جميع المنتجات المعروضة مصممة حسب الطلب، ويتم تنفيذها وفقًا للمواصفات المتفق عليها مع العميل.

• يحق لـ ORKA تعديل أو تحديث المنتجات والأسعار دون إشعار مسبق.

• يتم تأكيد الطلب بعد مراجعة التفاصيل ودفع العربون إن وُجد.

---

💵 3. سياسة الدفع

• يُمكنك الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.

• في بعض المنتجات، يتم دفع عربون 30% مقدّمًا، ويُستكمل المبلغ عند الاستلام أو قبل التسليم النهائي.

• يتم تنفيذ الطلب بعد استلام العربون والتأكيد على جميع التفاصيل.

---

📦 4. الشحن والتوصيل

• نوفر خدمة الشحن داخل جمهورية مصر العربية.

• تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج والموقع الجغرافي، وتتراوح عادة من 3 إلى 10 أيام عمل.

• ORKA غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب إليها.

---

📐 5. التعديلات والتصميم

• العميل مسؤول عن مراجعة التصميم النهائي والموافقة عليه قبل التنفيذ.

• بعد بدء التصنيع، لا يمكن تعديل التصميم أو إلغاء الطلب.

• أي تعديلات لاحقة قد تُحتسب بتكلفة إضافية.

---

🔄 6. الإرجاع والاستبدال

• نظرًا لأن جميع المنتجات مصممة خصيصًا حسب الطلب، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إلا في حالة وجود عيب مصنعي واضح.

• يجب الإبلاغ عن العيب خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور واضحة.

---

🛑 7. حقوق الملكية الفكرية

جميع التصاميم والصور والمحتوى الموجود على الموقع مملوك لـ ORKA، ولا يجوز استخدامه أو إعادة نشره دون إذن كتابي مسبق.

---

📧 8. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [Support@orka.com]
📱 رقم الهاتف / واتساب: 01044547000

---

🕓 9. التحديثات

تحتفظ ORKA بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

آخر تحديث: 27 مايو 2025